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Expressliefergebiet
Ganz Norddeutschland

Bewertungen 2018-01-16T18:04:17+00:00
Google Bewertung
4.8

Kundenbewertungen sind uns sehr wichtig

Über unsere langjährige Qualitätskontrolle befragen wir nach Auslieferung viele Kunden. Ständige Verbesserungen sind uns wichtig. Die Bewertungen setzen sich aus eKomi, Trusted Shop und eigenen Kundenbewertungen zusammen.

Kundenbewertungen
Bewertungen Natürlich Wasserbetten Grafik

Abkürzungen
Q = Qualitätskontrolle
E = eKomi
TS = Trusted Shop
GB = Google Business

Herr C.
01.18 (GB)

Ich habe jetzt das perfekte Wasserbett für mich gefunden und es ist ein SILWAmare geworden. Vorher hatte ich sogar gerade noch das 60 Tage Rückgaberecht nutzen können, da ich mit dem vorherigen Modell, wo ich dachte, dass es das Richtige ist, doch nicht so zufrieden war. Problemlos wurde dann das erste Bett wieder zurück genommen. Daraufhin wurde ich genau gefragt was schwierig an dem alten Modell war und was mir denn fehlen würde. Ich wurde weiter beraten und fand dann schließlich das SILWAmare genau. Der Kauf bewies sich in den letzten Wochen als die Richtige Entscheidung. Ich schlafe sehr toll seit dem, fühle mich wohl und liege bequem.

Frau M.
01.18 (GB)

Wirklich tolle und freundlich Beratung! Habe mich nach meinem Umzug nach einem neuen Bett und einer neuen Matratze umgeschaut. Letztendlich bin ich dann bei diesem Händler in Schwerin fündig geworden. Ein sehr netter Mitarbeiter hatte mich bei meinem ersten Besuch beraten und auch die Mitarbeiterin, welche bei meinem zweiten Besuch dort war, war sehr freundlich. Die Auswahl ist echt groß und sehr vielfältig. Preislich habe ich etwas tiefer in die Tasche gegriffen aber schlafe seit dem auch wie im 7 Himmel. Kann den Laden herzlichst weiterempfehlen.

Herr E.
01.18 (GB)

Durch die Terminvergabe bezüglich einer Beratung wird sich in diesem Geschäft genügend Zeit für den Kunden genommen. Dadurch konnte ich mir ein gutes Bild von den einzelnen Matratzen verschaffen, es gibt hier einiges zur Auswahl. Verschiedene Kerne werden angeboten, die man alle auch probeliegen darf. Nebenbei werden einem die verschiedenen Matratzen erklärt, welche Kerne welchem Zweck dienen. Ich habe meine Matratze durch die Beratung gefunden, bequem und passend für meine Körpergröße etc. Die Bestellung ist aufgegeben und ich freue mich tierisch auf besseren Schlaf und erholsame Nächte.

Herr L.
01.18 (GB)

Der Laden hat auf mich und meine Frau einen guten Eindruck gemacht. Sehr gut sortiert, viele Matrazen zum Probeliegen und eine kompetente Beratung. Freundlichkeit war auch gegeben. Vor allem hatte man hier den Eindruck, das es nicht darum ging möglichst schnell etwas zu verkaufen sondern unsere Anliegen im Vordergund standen. Wir waren auch bei Mitbewerbern und da hatte man teilweiße einen anderen Eindruck. Wir werden wohl noch eine Nacht über den Kauf schlafen, da der Preis doch schon etwas höher ist aber ich habe mich eigentlich schon für einen Kauf bei diesem Händler entschieden.

Herr F.
12.17 (GB)

Ich wollte nun endlich ein ordentliches Boxspringbett haben, und als ich von meiner Cousine erfuhr, dass sie letztens bei Gesunde Matratzen in Hamburg war und von einer guten Beratung schwärmte, entschied ich mich auch dort vorbei zufahren.
Genau wie meine Cousine bin ich ebenfalls sehr von der Beratung begeistert gewesen. Man hat sich Zeit und Ruhe für mein Anliegen genommen und mir die Welt der Boxspringbetten näher gebracht. Letztlich habe ich auch ein passendes Modell gefunden!

Herr W.
12.17 (GB)

Die Beratung war ausgesprochen gut. Wirklich kompetent und kundenorientiert. Meine Freundin kommt aus Amerika und so war, zumindest für sie, klar das unser erstes gemeinsames Bett ein Boxspringbett sein muss. Ich habe echt keine Ahnung von Matratzen und Betten. Mir ist es einfach nur wichtig keine Rückenschmerzen zu bekommen und bequem zu liegen. Preislich bewegt man sich natürrlich in einem andere Areal als wie zum Beispiel bei Ikea aber ich bin davon überzeugt das sich bei solchen Artikeln der gang zum Fachmann lohnt. Wir sind jetzt gespannt auf die Lieferung aber aber Beratung und Probeliegen lasse uns auf das Beste hoffen!

Frau M.
12.17 (GB)

Nach langer Suche wurde ich hier fündig. Zunächst war angedacht, ein neues Boxspringbett zu kaufen, da mich das Schlafsystem, die hohe Ein-und Ausstiegshöhe und die gleichmäßige Unterstützung auf der Liegefläche überzeugt haben. Also habe ich mich hier vor Ort beraten lassen. Heraus kam, dass man mir eher zu einer Boxspringmatratze geraten hat, anstatt gleich ein komplettes Boxspringbett zu kaufen. Es hat sich herausgestellt, dass mein jetziges Bett die Voraussetzungen erfüllt, um eine Boxspringmatratze aufzulegen, ohne Komfort einzubüßen.
Schlafe jetzt seit einer Woche auf meiner Boxspringmatratze samt Topper und bin mehr als zufrieden. Der Umstieg auf die Boxspringmatratze hat sich mehr als gelohnt, und ich habe Geld gespart, da ich mein Bett quasi in ein neues Boxspringbett umgewandelt habe, anstatt ein komplett neues zu kaufen.
Das ist vor allem ehrlicher Kundenservice und eine Beratung, wie ich Sie mir vorstelle !

Herr F.
12.17 (GB)

Tolle sehr gute Beratung. Nicht aufdringlich. Wir haben dort ein sehr gutes Boxspringbett gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden.

Frau L.
12.17 (GB)

Wir wurden hier sehr kompetent Beraten und haben uns schließlich auch für eine Matratze inklusive Bett von diesem Anbieter entschieden. Wir waren tatsächlich in einigen Fachgeschäften weil wir der Meinung waren ein gutes Bett sollte nicht von Ikea kommen. Qualität zahlt sich am Ende doch aus. In diesem Laden erschien uns das Gesamtpaket als am besten. Wir schlafen jetzt seit gut 5 Wochen in unserem neuen Bett und merken tatsächlich einen großen Unterschied. Sowohl mein Mann, als auch ich fühlen und deutlich ausgeschlafener und auch meine Rückenschmerzen sind weniger geworden. Beratung, Preise und Qualität der Betten sind in diesem Laden nach unserer Erfahrung super!

Frau A.
12.17 (GB)

Wer sich nicht mit dem Thema Boxspringbetten auseinandersetzt ist selber Schuld. Schlafkomfort, den ich nie wieder missen wollen würde.
Daher habe ich auch genau in diesem Laden vorbeigeschaut, die Auswahl ist hier wirklich unschlagbar.
Ladenfläche: groß, geräumig und mit vielen Betten zur Auswahl.
Beratung: hat mir sehr gut gefallen, es wird sich Zeit genommen, um einem das Thema Boxspringbetten nahezubringen.
Preise: Auf jeden Fall im höheren Segment, dafür qualitativ dementsprechend hochwertig, das muss man dazu sagen.
Wer in guten Schlaf investieren möchte, der ist hier gut aufgehoben. Die Boxspringbetten sind bequem und trotzdem gesundheitsschonend. Ein Punkt, der für mich den Unterschied macht.

Frau St.
12.17 (GB)

Super Beratung. Freundlich, herzlich und kompetent. Echt klasse. Ich hatte auch noch Glück und konnte ein echt gutes Angebot ergattern. Einen Stern zieh ich ab weil die Lieferzeit mit 2 Wochen schon recht lang war. Aber ich schlafe nun seit 5 Nächten auf meiner neuen Matratze und bin begeistert. Der Unterschied ist schon gewaltig. Ich schlafe viel besser, meine Rücken füht sich schon viel besser an und ich fühle mich morgens immer sehr erholt. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Ich bin überzeugt und würde den Laden weiterempfehlen!

Frau T.
12.17 (GB)

Ich hatte mich erst im Internet schlau gemacht und für Boxspringbetten ein paar günstige Angebote gefunden. Diese wirken auf den ersten Blick verlockend, nach einem Fernsehbericht war ich jedoch um einiges schlauer. Hier hieß es auch “Für ein hochwertiges Boxspringbett sollte man etwas mehr Geld einplanen.” Da ich mir etwas hochwertiges leisten wollte, kam für mich dann nur noch das Fachgeschäft in Frage! Gesagt, getan. Die Beratung ist umfangreich und man lernt noch einige Fakten zu Boxspringbetten kennen, von denen man vorher noch gar nichts wusste. Die Betten machen richtig was her, sind individualisierbar und von der Qualität her definitiv hochwertig. Auf meinem neuen Bett schlafe ich besser als je zuvor, das Geld zahlt sich 100% aus. Ich habe das Gefühl, das Bett wird mich noch eine lange Zeit begleiten. Ist auch einfach zu gemütlich.

Herr J.
12.17 (GB)

Ich wollte mir vor einer Investition in gute Matratzen umfassende Beratung einholen, da diese Matratzen nicht mal eben schnell gekauft sind. Durch das Probeliegen und die Beratung habe ich meine Art von Matratzen gefunden, während man die Matratzen testet werden einem die Vorteile der jeweiligen Stoffe etc. erklärt. Für mich wurde es eine Tempur Matratze, die man auch 30 Tage ausprobieren kann. Bei mir ist sie direkt liegengeblieben, da der Schlaf sehr angenehm und die Matratze für meinen Körper gut geformt ist.

Frau F.
12.17 (GB)

Hier wird man gut beraten und hat sehr gute Produkte zur Auswahl.
Ich habe mir hier mein Boxspringbett gekauft und bin von der Qualität und dem Komfort sehr überzeugt. Außerdem finde ich den Preis sehr fair für das was ich bekommen habe!
Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und haben solide Kenntnisse über Betten und schlafwissenschaftliche Fakten.
Ganz klar zu empfehlen.

Frau W.
12.17 (GB)

Guter Beratungsservice vor Ort. Die Auswahl an Wasserbetten ist riesig, man kann also verschiedenste Modelle Probe liegen.
Mein Mann und ich sind uns zwar noch nicht ganz einig, welches Wasserbett es sein soll, der Beratungstermin vor Ort hat uns aber sehr geholfen!

Frau K. aus Wismar
11.17 (Q)

Nachdem wir in unserem nun schon in die Jahre gekommenen Wasserbett immer gut geschlafen haben, entschieden wir uns wieder für ein Wasserbett Pronto. Auch diesmal hat alles super geklappt.

Hagen
12.17 (GB)

Sehr kulante Beratung bei der mir aufgrund der Herbstaktionstage auch ein preisnachlas gewährt wurde. habe damit insgesamt ein günstigeres Angebot bekommen als im Internet und durfte in den Genuss einer sehr informativen Wasserbettberatung kommen und mein neues Schmuckstück auch einmal Probe liegen. Nachdem ich dann nach einer halben Stunde von einem Mitarbeiter geweckt wurde 😉 war mir klar, das soll es sein. Schlafe nun seit zwei Wochen im neuen Wasserbett und bin froh über den Kauf, denn gesunder Schlaf ist nunmal die Basis für einen guten Tag !

Frau W.
12.17 (GB)

Tolle Auswahl an verschiedenen Wasserbetten. Die Beratung war zudem sehr kompetent. Wenn es ums Bett geht, lass ich mich lieber persönlich beraten, dann kann man meist auch Probe liegen und kriegt schon mal ein Gefühl für das Wasserbett. Bis jetzt konnte ich mich noch nicht entscheiden, zumindest weiß ich aber dass es ein Wasserbett sein soll, vorzugweise ein Hardside-Wasserbett. Für die Beratung immerhin 5 Sterne, hier wurde mir geholfen ohne aufdringlich zu sein!

Frau E. aus Kiel
11.17 (Q)

Tolle Beratung. Habe ein Wasserbett für mich gesucht, weil ich auf keinem Bett mehr schlafen konnte. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen und ich hab mich wohl gefühlt.
Schlafen kann ich nun bestens, nur die Lieferzeit wurde überschritten.

Frau L.
11.17 (GB)

Habe hier meine neue Tempur Matratze gekauft, nachdem ich mich hier auch umfassend habe beraten lassen. Die Beratung im Vorwege empfand ich als sehr gut, ich habe auf meine Schlafprobleme und mein Rheuma aufmerksam gemacht mit der Bitte, dies bei der Beratung zu berücksichtigen. Ob meine Matratze tatsächlich den gewünschten Erfolg erzielt, bleibt abzuwarten. Die erste Nacht war auf jedenfall sehr erholsam!

Frau T.
12.17 (GB)

Seit nun mehr als vier Jahren super zufrieden mit unserem Wasserbett.
Der Herr bei dem wir damals gekauft haben und eine super Beratung bekommen haben ist auch immer noch vor Ort, wie wir beim Spannbettlaken kauf festgestellt haben.
Super Geschäft, super Produkt!

Frau L. aus Rostock
11.17 (Q)

Auf der Suche nach gesunden Matratzen sind wir zunächst einmal auf ihre Internetseite und dann in ihr Geschäft gekommen. Nach umfangreicher Beratung bestellten wir die Silwa Dreams-Matratzen komplett mit Lattenrahmen, Bettgestell und Kissen. Wir schlafen nun wesentlich besser als vorher. Die Lieferung kam etwas später als vereinbart, deshalb einen Punkt Abzug.

Frau A.
11.17 (GB)

Auch wenn der Laden in Hamburg etwas abgelegen liegt, lohnt sich ein Besuch auf alle Fälle. Man hört in letzter Zeit so viel Gutes von Boxspringbetten, dass man einfach nicht daran vorbeikommt, wenn man sich nach einem neuen Bett umschaut. Wenn es schon ein Boxspringbett sein soll, dann haben wir uns fest vorgenommen, dass es auch eine gute Qualität haben soll! Dabei war der Preis erstmal zweitrangig. Was in diesem Laden auch nicht ganz unwichtig ist. Das Angebot ist breit, zum Probeliegen gibt es hier genug Möglichkeiten. Ich wollte erst gar nicht glauben, wie viele Matratzen-Variationen es gibt. Am Ende konnte man sich für das neue Boxspringbett noch ein eigenes Design aussuchen, hier kann man eigentlich das gesamte Bett nach eigenen Vorstellungen gestalten. Auch dieser Punkt hat uns überzeugt, unser neues Bett über den Laden im Erdkampsweg zu beziehen. Auch wenn es nicht gerade billig ist, ist es eine sinnvolle Investition, ohne Frage.

Frau R.
11.17 (GB)

Eine tolle Auswahl an Alusystemrahmen von SILWA. Ich vertraue seit nunmehr 20 Jahren auf diese Rahmen, aber lasse mich über neue Produkte gerne vor Ort beraten. Auch die Auswahl an Boxspringbetten ist riesig, da ich mit dem aussteigen aus dem Bett seit einiger Zeit Schwierigkeiten habe, habe ich mich bei meinem letzten Besuch auch über verschiedene Boxspringbetten beraten lassen. Hier hat mir die Beratung besonders gut gefallen, ich wurde hilfsbereit empfangen und habe Produktneuheiten kennengelernt. Zu einem Neukauf kam es noch nicht, dafür ist mein aktelles Schlafsystem noch zu jung. Aber die Beratung war sehr informativ und unverbindlich.

Herr B.
11.17 (GB)

Ein sehr schöner Laden mit hochwertigen Produkten.
Nachdem ich mich ausgiebig über Boxspring Matratzen beraten lassen habe hat das meine Entscheidung gefestigt, mir eine zu kaufen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Matratze, da der Liegecomfort einfach klasse ist.

Frau K. aus Kiel
11.17 (Q)

Ich hatte befürchtet als Studentin in dem Fachgeschäft nichts bezahlbares zu finden.
Nun muss ich sagen, ich habe mich geirrt. Selbst für meinen schmalen Geldbeutel wurde ich toll und ausgiebig beraten und auch das Preisleistungsverhältnis hat gepasst.

Herr T.
11.17 (GB)

Das Fachgeschäft in Hamburg hat sich für uns als “Norderstedter” sehr angeboten.
Wir haben schon lange mit dem Gedanken gespielt, ein Wasserbett zu kaufen. Nachdem wir einen neuen Bericht über die vielen Vorteile eines Wasserbettes gesehen haben, war uns klar, dass wir eins brauchen.
Die Beratung mit dem Mitarbeiter erwies sich als sehr hilfreich. Es wurde auf unsere Fragen detailliert eingegangen, auch die restliche Skepsis wurde uns genommen. Er hat einen guten Job gemacht und ein schönes Bett empfohlen.
Anfangs war es wirklich ungewohnt. Zwar sehr bequem, aber der Körper muss sich an diesen neuen Umstand erst ein Mal gewöhnen. Nach einigen Tagen haben wir uns dann dran gewöhnt und schlafen seither deutlich besser und wir wachen nicht so oft auf.
Der Preis für das Wasserbett lag bei circa 800€, was für diese Qualität völlig angemessen und in Ordnung ist.
Bisher haben wir keinerlei Probleme entdecken können und sind zufrieden.

Frau F.
11.17 (GB)

Sehr gute Beratung.

Herr M. aus Kiel
11.17 (Q)

Bin Wiederholungstäter in dem Laden.
Nun schlafen auch unsere Gäste auf ner tollen Matratze.

Herr H.
11.17 (GB)

Für uns war es echt an der Zeit eine neue, vor allem qualitativ hochwertige Matratze zu kaufen. Meine Eltern haben mir das Fachgeschäft hier empfohlen.
Die Beratung war gut, die neue Matratze passt sich unserem Körper an und lässt trotzdem nicht so sehr nach. Die Garantien auf die Matratzen haben unseren Kauf bekräftigt.
Wir sind insgesamt zufrieden mit der Qualität der Matratze.

Frau J. aus Blankenesse
11.17 (Q)

Wir wollten eigentlich unsere nicht alte Matratze erneuern.
Stattdessen haben wir uns ein neues Lattenrost gekauft, welches durch ein Messverfahren individuell auf uns angepasst wurde.
Wir schlafen viel besser auf unsere ältern Matratze als vorher!
Unser Problem wurde perfekt und günstiger gelöst.

Frau M.
11.17 (GB)

Sehr nette Beratung und die Preise sind, im Vergleich, auch voll in Ordnung. Vor allem wenn man sich den gesamten Dienstleistungsbereich anschaut. Wir wollen jetzt noch ein paar Nächte in unserem alten Bett über die Entscheidung schlafen und dann den Kauf wagen. Mein Mann es noch nicht aber ich denke wir werden hier unser Traumbett kaufen. Mich hat es schon überzeugt!

Herr H. aus Kiel
11.17 (Q)

Bin auf Empfehlung in den Kieler Laden gegangen und wurde nicht enttäuscht.
Ich schlafe nun auf einer Silwa Spring Taschenfederkernmatratze und das perfekt.

Frau N.
11.17 (GB)

Ich würde gerne auf 3 Punkte eingehen und mich dabei möglichst kurz fassen.
1. Der Laden:
Ein sehr schönes Geschäft, mit viel Liebe eingerichtet, nette Mitarbeiter und eine sehr gute Zurschaustellung der Produkte.
2. Die Beratung:
Die Beratung war ausgesprochen gut, man wird nicht dazu beraten “die beste” oder teuerste Matratze zu kaufen, jeder hat einen anderen Rücken und eigene Bedürfnisse beim Schlafen, das wissen die Mitarbeiter auch.
3. Das Produkt:
Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft. Es war preislich absolut im Rahmen und hat einen Komfort; das sind Welten zu ihrem Vorgänger.
So, zusammenfassend bleibt mir nur übrig zu sagen, ich empfehle dieses Geschäft mit 5 von 5 Sternen weiter!

Herr G.
11.17 (GB)

Wir haben uns in diesem Laden unseren Traum erfüllt. Ein Wasserbett. Der Gedanke wurde uns im Urlaub in Thailand eingesetzt. Dort schliefen wir 2 Nächte in einem Wasserbett und waren einfach begeistert. Super Schlafgefühl. Wir waren in einigen Fachläden um uns beraten zu lassen, haben uns aber schlussendlich hier für ein Modell entschieden. Neben der Beratung war vor allem der Preis das entscheidene Argument. Aber auch der Service (Aufbau etc.) und die Garantie waren Argumente. Ein rundes Gesamtpaket.

Frau H. aus Kiel
11.17 (Q)

Wir waren wegen einer Testsiegermatratze in der Kieler Filiale und sind froh eine Beratung genossen zu haben. Jetzt schlafen wir auf einer Silwa Kaltschaummatratze und das sogar super.

Frau N.
11.17 (GB)

Man mag gar nicht glauben, was so ein Wasserbett an Schlafqualität mit sich bringt. Beziehungsweise die Verbesserung des Schlafs, mein Mann und ich sind mittlerweile komplett überzeugt. Der Verkäufer ist mit meinem Mann die komplette Konfiguration durchgegangen, nachdem wir uns vorher auf ein Bett geeinigt haben. Lieferung erfolgte für ein individuelles Bett relativ schnell und es hat unsere Erwartungen tatsächlich noch übertroffen. Nach der Einwöhnung sehr angenehm und man hat merklich einen besseren Schlaf. Uns wurde nicht zu viel versprochen.

Herr G. aus Hagenow
11.17 (Q)

Mit dem Kauf der Silwa Spring 26-Matratzen und den motorischen Lattenrahmen sind wir sehr zufrieden. Super Liegegefühl was man auf jeden Fall weiterempfehlen kann.

Frau S.
11.17 (GB)

Seit 3 Jahren nur Ärger mit den Kernen. Schon 2mal ausgetauscht, heute wieder kaputt. Wasser steht im Schlafzimmer und beim Notdienst geht auch keiner ran. Ich könnt kotzen!

Antwort vom Inhaber
Wie stets haben wir uns auch in diesem bedauerlichen Fall sehr kulant gezeigt und jenseits unserer sehr umfangreichen 7 Jahre Vollgarantie ( 7 Jahre-Neu-Kerne-Tausch) schnell gehandelt. Wir verstehen Ihre Verärgerung, nur entspricht die Darstellung leider nicht den Tatsachen. Erstens wurden die Kerne tatsächlich nur einmal getauscht. Zweitens stand das Schlafzimmer natürlich nicht unter Wasser, wie der Monteur festgehalten hat. Drittens waren wir nach Kenntnis des Falles innerhalb von 2 Tagen vor Ort. Das Bett wurde innerhalb weniger Minuten fachmännisch geflickt, wobei eine sehr lange Rissbildung auffällig war, die nur in den wenigsten Fällen auf Materialfehler zurück zu führen ist laut Aussage von 2 Wasserbett-Gutachtern, die wir in diesem Fall eingeschaltet haben. Schon beim ersten Wasserbett-Tausch in 2016 haben wir unsere Zweifel an einem Materialfehler geäußert. Trotz dieser Zweifel an der Verursachung werden wir den geflickten Wasserkern nochmals tauschen, um auch Sie hoffentlich zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass auch Sie dann wie viele unser über 15.000 Wasserbett-Kunden den gesunden Wasserbett-Schlaf wieder genießen können.

Herr C. aus Eidelstedt
11.17 (Q)

Wir haben jetzt ein Wasserbett mit Boxspring-Optik.
Super Design, super Schlaf!

Herr T. aus Wandsbek
11.17 (Q)

Wir haben unsere Probleme mit dem Rücken kurz geschildert. Daraufhin haben wir ziemlich schnell das passende System für uns gefunden.
Lieferung und Einbau ging sehr schnell und hat einwandfrei funktioniert.

Frau L.
11.17 (GB)

Eine Top-Auswahl an Wasserbetten. Konnte hier die verschiedensten Betten Probe liegen und mit den Mitarbeitern über Vor-und Nachteile eines Wasserbetts sprechen. Die Beratung war unverbindlich und die Mitarbeiter haben ein ziemliches Know-How. Zum Kauf kam es zwar noch nicht, aber wenn dann wohl auch hier!

Herr O. aus Volksdorf
11.17 (Q)

Chiques, großes, hartes Boxspringbett.
Wir schlafen fantastisch.

Frau M.
11.17 (GB)

Bewertung erfolgte nur über Sterne, keine textliche Bewertung vorhanden.

Frau H. aus Veddel
11.17 (Q)

Durch den Matratzen Testsieger auf die Filiale aufmerksam geworden und mit einer viel besseren Matratze nach Hause gefahren.
Super Gesundheitsberatung.

Herr J.
11.17 (GB)

Sehr gute Produkte und Beratung!

Frau T.
11.17 (GB)

Wirklich nette Beratung, sehr Kundenorientiert. Uns war klar, das wir ein neues Bett kaufen würden wenn wir umziehen. Und vorallem war uns auch kla das dieses Bett keins von Ikea oder so sein würde. Man merkt einfach die Unterschiede zwischen einem 08/15 Bett von der Stange und einem Qualitätsbett vom Fachhändler. Den haben wir hier auf jeden Fall gefunden. Wie gesagt Beratung war super, preislich natürlich ein wenig höher anzusiedeln. Wir haben das neue Bett jetzt seit 6 Wochen und sind mehr als zufrieden!

Frau Sch.
11.17 (GB)

Ja auch wir haben uns für ein neues Boxspringbett entschieden. Wir haben damals eins online gekauft, was sich mit den Jahren als großer Fehler bewiesen hat.
Nun ja, gute Rezensionen hat das Fachgeschäft in Kiel, das auch berechtigt. Tolle Beratung und schöne Betten. Unser neues Bett war relativ kostengünstig und es lässt sich gut drauf schlafen.

Herr M.
11.17 (GB)

Haben hier eine super Beratung erfahren. Den Traum vom Boxspringbett gibt es schon lange, damals haben wir in einem Hotel in einem übernachtet und wir waren ganz begeistert wie erholt wir waren. Hier wurden wir noch einmal über die verschiedenen Unterlagen und Auflagen eines Boxspringbetts aufgeklärt. Die Auswahl ist beachtlich, die Entscheidung da umso schwieriger, deshalb haben wir beim letzten Beratungstermin noch nicht gekauft, sind dem Traum eines Boxspringbetts allerdings ein ganzes Stück näher gekommen.

Herr T.
11.17 (GB)

Was Matratzen angeht bin ich relativ empfindlich, trotzdem habe ich die Anschaffung einer neuen immer vor mir hergeschoben. Vor ein paar Wochen habe ich mich dann endlich mal zusammen gerissen und etwas freie Zeit dafür geopfert mich schlau zu machen. Matratzen sind schon eine Wissenschaft für sich. Beeindruckend, was es alles für Unterschiede gibt. Nach einer ausführlichen und hilfreichen Beratung testete ich in den darauffolgenden Tagen zwei verschiedene Modelle und entschied mich dann für einen Kauf. Seit dem liege ich bequemer, fühle mich etwas fitter, da ich in der Nacht weniger aufwache, und habe seltener Muskelverspannungen. Tolle Sache und und preislich noch in einem akzeptablen Bereich.

Herr L.
11.17 (GB)

Im Zuge der Aktionswochen habe ich nun endlich den Schritt zum Wasserbett gewagt. Bis zu 60% kann man sparen und das habe ich dann auch fast. Ich habe mich nach einer kurzen Einführung gleich für das sogenannte “Einsteiger-Modell” entschieden. Statt 699€ konnte ich das neue Bett für 399€ mitnehmen. Die ersten Nächte waren schon richtig gut, ich hoffe ich bleibe so zufrieden!

Herr P.
11.17 (GB)

Top Beratung!

Frau L.
11.17 (GB)

Die Matratzen unseres Boxspringbettes waren so langsam durch, daher habe ich mich nach neuen Alternativen umgeschaut. In diesem Fachgeschäft in Schwerin bin ich dann auch fündig geworden, die Testsieger-Matratze hat mir direkt zugesagt und der Preis für die Qualität war angemessen. Bisher macht die Matratze einen sehr guten Eindruck und sie macht sich direkt im Schlafkomfort bemerkbar. Sehr zu empfehlen.

Herr Ch.
11.17 (GB)

Ich bin zufrieden und kann mich den meisten Bewertungen nur anschließen. Die Beratung für unser neues Boxspringbett war gut und nicht zu kurz.
Das Bett gefällt uns sehr, der Berater hat nicht zu viel versprochen.
Erwähnenswert ist noch der Preis. Wir haben mit deutlich mehr Ausgaben gerechnet und wurden positiv überrascht.

Frau C.
11.17 (GB)

Auf Geheiß meines Arztes habe ich angefangen mich über gesündere Matratzen zu informieren und war erstaunt was es darüber alles zu lesen und herauszufinden gab, auch in hygienischen Aspekten. Schnell wurde mir klar, ob mein Arzt auf der richtigen Spur ist und mein alter Lumpen an meinen Rückenschmerzen schuld ist oder nicht ist insofern egal, da ich alleine schon aus hygienischen Gründen über eine neue Matratze nachdenken sollte.
Also wieso dann nicht auch eine gesunde? Gesagt getan, habe mich schnell schlau gemacht nach einem guten Laden, bin hier gelandet und bin wirklich sehr zufrieden von den Beratungskompetenzen die hier an den Tag gelegt wurden. Habe mich dann für eine Matratze entschieden die mir zusagte. Es schläft sich viel besser in einer saubereren und gesünderen Matratze, das ist unfassbar. Meine Empfehlung für dieses Geschäft? Absolut!
PS: Die Rückenschmerzen werden immer weniger.

Herr P.
11.17 (GB)

Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir wurden schlecht beraten und leiden seit dem Kauf eines Boxspringbettes und späteren Austausches gegen Aufpreis und gegen neue Matratzen unter starken Rückenschmerzen und wohl dadurch bedingten Herzschmerzen, da die Verspannungen auf das Herz übergehen. Von einem Fachgeschäft erwarte ich eine kompetente Beratung, um gerade solche Fehler zu vermeiden. Bei IKEA wurden wir vor kurzem viel besser beraten und viel mehr gefragt, z.B. was unsere Schlafgewihnheiten sind usw.
Wir haben im Februar 2015 ein Boxspringbett (Preis 2600€, Listenpreis über 4000€) erworben. Nach gewünschter Lieferung im Mai 2015, haben sich schnell bei meiner Frau und mir Rückenschmerzen eingestellt. Zwischenzeitlich musste das Bett abgeholt werden, um vom Hersteller repariert zu werden, da es quietschte. In der Zeit mussten wir auf Lattenrost und der Matratze vom Boxspringbett auf dem Boden schlafen. Und wie man sich denken kann, waren das mehr als 2 Wochen. Leider nahmen die Beschwerden nicht ab, was uns 1 Jahr später dazu veranlasste, uns an Natürlich Wasserbetten zu wenden. Wir mussten dafür extra nach Lübeck, um eine Lösung zu finden. Da erklärten wir die Situation vom ersten Kauf. Die Verkäuferin bestätigte, dass wir falsch beraten wurden. Sie würde Kunden mit unser Statur zu keinem Boxspringbett raten. Dann wurde uns noch gesagt, unser Berater sei auch nicht mehr in dem Unternehmen tätig. Sie versuchte uns dann zu beraten. Letztendlich haben wir zwei neue Matratzen plus gebrauchte Lattenroste für knapp nocheinmal 1000€ zusätzlich bekommen. Diese mussten wir aber selber aus Lübeck abholen. Was bei der Größe auch schwierig ist. Und wie haben immer noch die gleichen Probleme wie zuvor. Wir haben also knapp 3600€ bezahlt für nichts. Für schlechten Schlaf, schlechte Laune am Morgen, Schmerzen. Für das Geld hätten wir beim Lusushersteller Tempura top Matratzen bekommen.
Ich kann also nach unseren Erfahrungen nur abraten von Natürlich Wasserbetten. Jetzt haben wir im Internet neue bestellt, die wir testen können und bei Nichtgefallen gibt es das Geld zurück. Sehr ärgerlich, aber aus Erfahrung lernt man.
Update:
Also „wir wollten sparen, nachdem wir ca. 3500€ in diesem Geschäft gelassen hatten und nicht auf die „Beratung“ hören? Ein gutes Fachgeschäft würde nicht ein Tellerlattenrost mit Federkernmatratzen empfehlen. Des Weiteren musste man um die „Kulanz“ monatelang diskutieren und mit einem Anwalt drohen. Ihr habt uns dann einen „normalen“ Preis für gebrauchte Matratzen geboten. Wir wollten den Mist mit euch einfach nur vergessen,dementsprechend das „Angebot“ angenommen. Wie kann man überhaupt bei einem angeblich hochwertigen Bett für über 2000€ zu einem privaten Verkauf raten? So einen Anspruch habt ihr also an eurer Ware…
In Ihrer Zentrale,sagten Sie:“Boxspringbetten sind für Personen über 80kg nicht geeignet.“ Aber um Profit zu machen,ist es kein Problem,trotzdem zu verkaufen. Wozu gehe ich dann in ein „Fachgeschäft“? Aber Danke für die Erfahrung,seitdem informiere ich mich selbst und meide „Fachgeschäfte“ wie ihre.
Ihre Antwort ist an Unwahrheiten kaum zu übertreffen. Sie haben uns nicht angeboten, die Matratzen zu liefern,dazu waren Sie nicht bereit. Ich habe diese auch nicht mitgenommen,sondern dürfte diese 1 Woche später abholen (200km fährt). Netter Versuch,ihre Art und Weise als kulant und kundenorientierte darzustellen. Wer es glaubt…Kauft lieber woanders.

Antwort vom Inhaber
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind und sich nicht direkt an uns gewendet haben.
Sie haben Anfang 2015 ein Boxspringbett ohne Rückgaberecht aus der Ausstellung bei uns gekauft. Nach etwa einem Jahr wendeten Sie sich erneut an uns, da Sie mit dem Bett nicht zurecht kamen. Gerne waren wir bereit, Ihnen eine Kulanzlösung anzubieten und empfahlen Ihnen, das Boxspring gebraucht zu verkaufen, da dies aufgrund Ihrer Rückenprobleme anscheinend nicht das richtige Schlafsystem für Sie ist. Beim Kauf bestanden Sie auf das Schlafsystem”Boxspring”.
Weil uns Ihr guter Schlaf wichtig ist, haben wir nach über einem Jahr versucht, eine günstige Lösung für Sie zu finden. Sie haben sich nach intensiver Beratung in Lübeck für zwei Ausstellungsstücke einer festen Federkern Matratze zusammen mit zwei Lattenrosten entschieden. Auf diese Stücke können wir leider kein Rückgaberecht gewähren. Sie stimmten damals zu, obwohl wir ansonsten auf die normale Kollektion unsere bewährtes 90 Tage Rückgagerecht gewähren. Sie wollten aber sparen und die Ausstellungsstücke sehr günstig erwerben.
Um Ihnen entgegen zu kommen, haben wir Ihnen die Austellungsstücke für einen Sonderpreis von 900,- anstatt 2300,- € angeboten. Hiermit waren Sie einverstanden. Sie haben die Ware am gleichen Tag bei uns mitgenommen, da Ihnen eine schnelle Lösung für Sie wichtig war. Wir hätten Ihnen die Ware selbstverständlich auch einige Tage später kostenfrei bis in Ihr Schlafzimmer geliefert.
Da wir seit April 2016 nichts von Ihnen gehört haben, gingen wir davon aus, dass Sie zufrieden sind und gut schlafen. Hätten Sie uns kurze Zeit später über Ihre Probleme informiert, hätten
wir Ihnen gerne geholfen.
Uns ist bewusst, dass Kunden mit gesundheitlichen Problemen, nicht immer auf Anhieb das für sie richtige Schlafsystem finden. Genau aus diesem Grund bieten wir auf viele Produkte ein Rückgaberecht bis zu 90 Tage an. Leider ging es Ihnen darum zu sparen und Sie wollten unsere Hinweise zu einem gesunden Schlaf nicht berücksichtigen. Schade, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
Ihr natürlich Wasserbetten Team

Seite 1

Herr C.
01.18 (GB)

Ich habe jetzt das perfekte Wasserbett für mich gefunden und es ist ein SILWAmare geworden. Vorher hatte ich sogar gerade noch das 60 Tage Rückgaberecht nutzen können, da ich mit dem vorherigen Modell, wo ich dachte, dass es das Richtige ist, doch nicht so zufrieden war. Problemlos wurde dann das erste Bett wieder zurück genommen. Daraufhin wurde ich genau gefragt was schwierig an dem alten Modell war und was mir denn fehlen würde. Ich wurde weiter beraten und fand dann schließlich das SILWAmare genau. Der Kauf bewies sich in den letzten Wochen als die Richtige Entscheidung. Ich schlafe sehr toll seit dem, fühle mich wohl und liege bequem.

Frau M.
01.18 (GB)

Wirklich tolle und freundlich Beratung! Habe mich nach meinem Umzug nach einem neuen Bett und einer neuen Matratze umgeschaut. Letztendlich bin ich dann bei diesem Händler in Schwerin fündig geworden. Ein sehr netter Mitarbeiter hatte mich bei meinem ersten Besuch beraten und auch die Mitarbeiterin, welche bei meinem zweiten Besuch dort war, war sehr freundlich. Die Auswahl ist echt groß und sehr vielfältig. Preislich habe ich etwas tiefer in die Tasche gegriffen aber schlafe seit dem auch wie im 7 Himmel. Kann den Laden herzlichst weiterempfehlen.

Herr E.
01.18 (GB)

Durch die Terminvergabe bezüglich einer Beratung wird sich in diesem Geschäft genügend Zeit für den Kunden genommen. Dadurch konnte ich mir ein gutes Bild von den einzelnen Matratzen verschaffen, es gibt hier einiges zur Auswahl. Verschiedene Kerne werden angeboten, die man alle auch probeliegen darf. Nebenbei werden einem die verschiedenen Matratzen erklärt, welche Kerne welchem Zweck dienen. Ich habe meine Matratze durch die Beratung gefunden, bequem und passend für meine Körpergröße etc. Die Bestellung ist aufgegeben und ich freue mich tierisch auf besseren Schlaf und erholsame Nächte.

Herr L.
01.18 (GB)

Der Laden hat auf mich und meine Frau einen guten Eindruck gemacht. Sehr gut sortiert, viele Matrazen zum Probeliegen und eine kompetente Beratung. Freundlichkeit war auch gegeben. Vor allem hatte man hier den Eindruck, das es nicht darum ging möglichst schnell etwas zu verkaufen sondern unsere Anliegen im Vordergund standen. Wir waren auch bei Mitbewerbern und da hatte man teilweiße einen anderen Eindruck. Wir werden wohl noch eine Nacht über den Kauf schlafen, da der Preis doch schon etwas höher ist aber ich habe mich eigentlich schon für einen Kauf bei diesem Händler entschieden.

Herr F.
12.17 (GB)

Ich wollte nun endlich ein ordentliches Boxspringbett haben, und als ich von meiner Cousine erfuhr, dass sie letztens bei Gesunde Matratzen in Hamburg war und von einer guten Beratung schwärmte, entschied ich mich auch dort vorbei zufahren.
Genau wie meine Cousine bin ich ebenfalls sehr von der Beratung begeistert gewesen. Man hat sich Zeit und Ruhe für mein Anliegen genommen und mir die Welt der Boxspringbetten näher gebracht. Letztlich habe ich auch ein passendes Modell gefunden!

Herr W.
12.17 (GB)

Die Beratung war ausgesprochen gut. Wirklich kompetent und kundenorientiert. Meine Freundin kommt aus Amerika und so war, zumindest für sie, klar das unser erstes gemeinsames Bett ein Boxspringbett sein muss. Ich habe echt keine Ahnung von Matratzen und Betten. Mir ist es einfach nur wichtig keine Rückenschmerzen zu bekommen und bequem zu liegen. Preislich bewegt man sich natürrlich in einem andere Areal als wie zum Beispiel bei Ikea aber ich bin davon überzeugt das sich bei solchen Artikeln der gang zum Fachmann lohnt. Wir sind jetzt gespannt auf die Lieferung aber aber Beratung und Probeliegen lasse uns auf das Beste hoffen!

Frau M.
12.17 (GB)

Nach langer Suche wurde ich hier fündig. Zunächst war angedacht, ein neues Boxspringbett zu kaufen, da mich das Schlafsystem, die hohe Ein-und Ausstiegshöhe und die gleichmäßige Unterstützung auf der Liegefläche überzeugt haben. Also habe ich mich hier vor Ort beraten lassen. Heraus kam, dass man mir eher zu einer Boxspringmatratze geraten hat, anstatt gleich ein komplettes Boxspringbett zu kaufen. Es hat sich herausgestellt, dass mein jetziges Bett die Voraussetzungen erfüllt, um eine Boxspringmatratze aufzulegen, ohne Komfort einzubüßen.
Schlafe jetzt seit einer Woche auf meiner Boxspringmatratze samt Topper und bin mehr als zufrieden. Der Umstieg auf die Boxspringmatratze hat sich mehr als gelohnt, und ich habe Geld gespart, da ich mein Bett quasi in ein neues Boxspringbett umgewandelt habe, anstatt ein komplett neues zu kaufen.
Das ist vor allem ehrlicher Kundenservice und eine Beratung, wie ich Sie mir vorstelle !

Herr F.
12.17 (GB)

Tolle sehr gute Beratung. Nicht aufdringlich. Wir haben dort ein sehr gutes Boxspringbett gekauft und sind bis jetzt sehr zufrieden.

Frau L.
12.17 (GB)

Wir wurden hier sehr kompetent Beraten und haben uns schließlich auch für eine Matratze inklusive Bett von diesem Anbieter entschieden. Wir waren tatsächlich in einigen Fachgeschäften weil wir der Meinung waren ein gutes Bett sollte nicht von Ikea kommen. Qualität zahlt sich am Ende doch aus. In diesem Laden erschien uns das Gesamtpaket als am besten. Wir schlafen jetzt seit gut 5 Wochen in unserem neuen Bett und merken tatsächlich einen großen Unterschied. Sowohl mein Mann, als auch ich fühlen und deutlich ausgeschlafener und auch meine Rückenschmerzen sind weniger geworden. Beratung, Preise und Qualität der Betten sind in diesem Laden nach unserer Erfahrung super!

Frau A.
12.17 (GB)

Wer sich nicht mit dem Thema Boxspringbetten auseinandersetzt ist selber Schuld. Schlafkomfort, den ich nie wieder missen wollen würde.
Daher habe ich auch genau in diesem Laden vorbeigeschaut, die Auswahl ist hier wirklich unschlagbar.
Ladenfläche: groß, geräumig und mit vielen Betten zur Auswahl.
Beratung: hat mir sehr gut gefallen, es wird sich Zeit genommen, um einem das Thema Boxspringbetten nahezubringen.
Preise: Auf jeden Fall im höheren Segment, dafür qualitativ dementsprechend hochwertig, das muss man dazu sagen.
Wer in guten Schlaf investieren möchte, der ist hier gut aufgehoben. Die Boxspringbetten sind bequem und trotzdem gesundheitsschonend. Ein Punkt, der für mich den Unterschied macht.

Frau St.
12.17 (GB)

Super Beratung. Freundlich, herzlich und kompetent. Echt klasse. Ich hatte auch noch Glück und konnte ein echt gutes Angebot ergattern. Einen Stern zieh ich ab weil die Lieferzeit mit 2 Wochen schon recht lang war. Aber ich schlafe nun seit 5 Nächten auf meiner neuen Matratze und bin begeistert. Der Unterschied ist schon gewaltig. Ich schlafe viel besser, meine Rücken füht sich schon viel besser an und ich fühle mich morgens immer sehr erholt. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Ich bin überzeugt und würde den Laden weiterempfehlen!

Frau T.
12.17 (GB)

Ich hatte mich erst im Internet schlau gemacht und für Boxspringbetten ein paar günstige Angebote gefunden. Diese wirken auf den ersten Blick verlockend, nach einem Fernsehbericht war ich jedoch um einiges schlauer. Hier hieß es auch “Für ein hochwertiges Boxspringbett sollte man etwas mehr Geld einplanen.” Da ich mir etwas hochwertiges leisten wollte, kam für mich dann nur noch das Fachgeschäft in Frage! Gesagt, getan. Die Beratung ist umfangreich und man lernt noch einige Fakten zu Boxspringbetten kennen, von denen man vorher noch gar nichts wusste. Die Betten machen richtig was her, sind individualisierbar und von der Qualität her definitiv hochwertig. Auf meinem neuen Bett schlafe ich besser als je zuvor, das Geld zahlt sich 100% aus. Ich habe das Gefühl, das Bett wird mich noch eine lange Zeit begleiten. Ist auch einfach zu gemütlich.

Herr J.
12.17 (GB)

Ich wollte mir vor einer Investition in gute Matratzen umfassende Beratung einholen, da diese Matratzen nicht mal eben schnell gekauft sind. Durch das Probeliegen und die Beratung habe ich meine Art von Matratzen gefunden, während man die Matratzen testet werden einem die Vorteile der jeweiligen Stoffe etc. erklärt. Für mich wurde es eine Tempur Matratze, die man auch 30 Tage ausprobieren kann. Bei mir ist sie direkt liegengeblieben, da der Schlaf sehr angenehm und die Matratze für meinen Körper gut geformt ist.

Frau F.
12.17 (GB)

Hier wird man gut beraten und hat sehr gute Produkte zur Auswahl.
Ich habe mir hier mein Boxspringbett gekauft und bin von der Qualität und dem Komfort sehr überzeugt. Außerdem finde ich den Preis sehr fair für das was ich bekommen habe!
Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und haben solide Kenntnisse über Betten und schlafwissenschaftliche Fakten.
Ganz klar zu empfehlen.

Frau W.
12.17 (GB)

Guter Beratungsservice vor Ort. Die Auswahl an Wasserbetten ist riesig, man kann also verschiedenste Modelle Probe liegen.
Mein Mann und ich sind uns zwar noch nicht ganz einig, welches Wasserbett es sein soll, der Beratungstermin vor Ort hat uns aber sehr geholfen!

Frau K. aus Wismar
11.17 (Q)

Nachdem wir in unserem nun schon in die Jahre gekommenen Wasserbett immer gut geschlafen haben, entschieden wir uns wieder für ein Wasserbett Pronto. Auch diesmal hat alles super geklappt.

Hagen
12.17 (GB)

Sehr kulante Beratung bei der mir aufgrund der Herbstaktionstage auch ein preisnachlas gewährt wurde. habe damit insgesamt ein günstigeres Angebot bekommen als im Internet und durfte in den Genuss einer sehr informativen Wasserbettberatung kommen und mein neues Schmuckstück auch einmal Probe liegen. Nachdem ich dann nach einer halben Stunde von einem Mitarbeiter geweckt wurde 😉 war mir klar, das soll es sein. Schlafe nun seit zwei Wochen im neuen Wasserbett und bin froh über den Kauf, denn gesunder Schlaf ist nunmal die Basis für einen guten Tag !

Frau W.
12.17 (GB)

Tolle Auswahl an verschiedenen Wasserbetten. Die Beratung war zudem sehr kompetent. Wenn es ums Bett geht, lass ich mich lieber persönlich beraten, dann kann man meist auch Probe liegen und kriegt schon mal ein Gefühl für das Wasserbett. Bis jetzt konnte ich mich noch nicht entscheiden, zumindest weiß ich aber dass es ein Wasserbett sein soll, vorzugweise ein Hardside-Wasserbett. Für die Beratung immerhin 5 Sterne, hier wurde mir geholfen ohne aufdringlich zu sein!

Frau E. aus Kiel
11.17 (Q)

Tolle Beratung. Habe ein Wasserbett für mich gesucht, weil ich auf keinem Bett mehr schlafen konnte. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen und ich hab mich wohl gefühlt.
Schlafen kann ich nun bestens, nur die Lieferzeit wurde überschritten.

Frau L.
11.17 (GB)

Habe hier meine neue Tempur Matratze gekauft, nachdem ich mich hier auch umfassend habe beraten lassen. Die Beratung im Vorwege empfand ich als sehr gut, ich habe auf meine Schlafprobleme und mein Rheuma aufmerksam gemacht mit der Bitte, dies bei der Beratung zu berücksichtigen. Ob meine Matratze tatsächlich den gewünschten Erfolg erzielt, bleibt abzuwarten. Die erste Nacht war auf jedenfall sehr erholsam!

Frau T.
12.17 (GB)

Seit nun mehr als vier Jahren super zufrieden mit unserem Wasserbett.
Der Herr bei dem wir damals gekauft haben und eine super Beratung bekommen haben ist auch immer noch vor Ort, wie wir beim Spannbettlaken kauf festgestellt haben.
Super Geschäft, super Produkt!

Frau L. aus Rostock
11.17 (Q)

Auf der Suche nach gesunden Matratzen sind wir zunächst einmal auf ihre Internetseite und dann in ihr Geschäft gekommen. Nach umfangreicher Beratung bestellten wir die Silwa Dreams-Matratzen komplett mit Lattenrahmen, Bettgestell und Kissen. Wir schlafen nun wesentlich besser als vorher. Die Lieferung kam etwas später als vereinbart, deshalb einen Punkt Abzug.

Frau A.
11.17 (GB)

Auch wenn der Laden in Hamburg etwas abgelegen liegt, lohnt sich ein Besuch auf alle Fälle. Man hört in letzter Zeit so viel Gutes von Boxspringbetten, dass man einfach nicht daran vorbeikommt, wenn man sich nach einem neuen Bett umschaut. Wenn es schon ein Boxspringbett sein soll, dann haben wir uns fest vorgenommen, dass es auch eine gute Qualität haben soll! Dabei war der Preis erstmal zweitrangig. Was in diesem Laden auch nicht ganz unwichtig ist. Das Angebot ist breit, zum Probeliegen gibt es hier genug Möglichkeiten. Ich wollte erst gar nicht glauben, wie viele Matratzen-Variationen es gibt. Am Ende konnte man sich für das neue Boxspringbett noch ein eigenes Design aussuchen, hier kann man eigentlich das gesamte Bett nach eigenen Vorstellungen gestalten. Auch dieser Punkt hat uns überzeugt, unser neues Bett über den Laden im Erdkampsweg zu beziehen. Auch wenn es nicht gerade billig ist, ist es eine sinnvolle Investition, ohne Frage.

Frau R.
11.17 (GB)

Eine tolle Auswahl an Alusystemrahmen von SILWA. Ich vertraue seit nunmehr 20 Jahren auf diese Rahmen, aber lasse mich über neue Produkte gerne vor Ort beraten. Auch die Auswahl an Boxspringbetten ist riesig, da ich mit dem aussteigen aus dem Bett seit einiger Zeit Schwierigkeiten habe, habe ich mich bei meinem letzten Besuch auch über verschiedene Boxspringbetten beraten lassen. Hier hat mir die Beratung besonders gut gefallen, ich wurde hilfsbereit empfangen und habe Produktneuheiten kennengelernt. Zu einem Neukauf kam es noch nicht, dafür ist mein aktelles Schlafsystem noch zu jung. Aber die Beratung war sehr informativ und unverbindlich.

Herr B.
11.17 (GB)

Ein sehr schöner Laden mit hochwertigen Produkten.
Nachdem ich mich ausgiebig über Boxspring Matratzen beraten lassen habe hat das meine Entscheidung gefestigt, mir eine zu kaufen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Matratze, da der Liegecomfort einfach klasse ist.

Frau K. aus Kiel
11.17 (Q)

Ich hatte befürchtet als Studentin in dem Fachgeschäft nichts bezahlbares zu finden.
Nun muss ich sagen, ich habe mich geirrt. Selbst für meinen schmalen Geldbeutel wurde ich toll und ausgiebig beraten und auch das Preisleistungsverhältnis hat gepasst.

Herr T.
11.17 (GB)

Das Fachgeschäft in Hamburg hat sich für uns als “Norderstedter” sehr angeboten.
Wir haben schon lange mit dem Gedanken gespielt, ein Wasserbett zu kaufen. Nachdem wir einen neuen Bericht über die vielen Vorteile eines Wasserbettes gesehen haben, war uns klar, dass wir eins brauchen.
Die Beratung mit dem Mitarbeiter erwies sich als sehr hilfreich. Es wurde auf unsere Fragen detailliert eingegangen, auch die restliche Skepsis wurde uns genommen. Er hat einen guten Job gemacht und ein schönes Bett empfohlen.
Anfangs war es wirklich ungewohnt. Zwar sehr bequem, aber der Körper muss sich an diesen neuen Umstand erst ein Mal gewöhnen. Nach einigen Tagen haben wir uns dann dran gewöhnt und schlafen seither deutlich besser und wir wachen nicht so oft auf.
Der Preis für das Wasserbett lag bei circa 800€, was für diese Qualität völlig angemessen und in Ordnung ist.
Bisher haben wir keinerlei Probleme entdecken können und sind zufrieden.

Frau F.
11.17 (GB)

Sehr gute Beratung.

Herr M. aus Kiel
11.17 (Q)

Bin Wiederholungstäter in dem Laden.
Nun schlafen auch unsere Gäste auf ner tollen Matratze.

Herr H.
11.17 (GB)

Für uns war es echt an der Zeit eine neue, vor allem qualitativ hochwertige Matratze zu kaufen. Meine Eltern haben mir das Fachgeschäft hier empfohlen.
Die Beratung war gut, die neue Matratze passt sich unserem Körper an und lässt trotzdem nicht so sehr nach. Die Garantien auf die Matratzen haben unseren Kauf bekräftigt.
Wir sind insgesamt zufrieden mit der Qualität der Matratze.

Frau J. aus Blankenesse
11.17 (Q)

Wir wollten eigentlich unsere nicht alte Matratze erneuern.
Stattdessen haben wir uns ein neues Lattenrost gekauft, welches durch ein Messverfahren individuell auf uns angepasst wurde.
Wir schlafen viel besser auf unsere ältern Matratze als vorher!
Unser Problem wurde perfekt und günstiger gelöst.

Frau M.
11.17 (GB)

Sehr nette Beratung und die Preise sind, im Vergleich, auch voll in Ordnung. Vor allem wenn man sich den gesamten Dienstleistungsbereich anschaut. Wir wollen jetzt noch ein paar Nächte in unserem alten Bett über die Entscheidung schlafen und dann den Kauf wagen. Mein Mann es noch nicht aber ich denke wir werden hier unser Traumbett kaufen. Mich hat es schon überzeugt!

Herr H. aus Kiel
11.17 (Q)

Bin auf Empfehlung in den Kieler Laden gegangen und wurde nicht enttäuscht.
Ich schlafe nun auf einer Silwa Spring Taschenfederkernmatratze und das perfekt.

Frau N.
11.17 (GB)

Ich würde gerne auf 3 Punkte eingehen und mich dabei möglichst kurz fassen.
1. Der Laden:
Ein sehr schönes Geschäft, mit viel Liebe eingerichtet, nette Mitarbeiter und eine sehr gute Zurschaustellung der Produkte.
2. Die Beratung:
Die Beratung war ausgesprochen gut, man wird nicht dazu beraten “die beste” oder teuerste Matratze zu kaufen, jeder hat einen anderen Rücken und eigene Bedürfnisse beim Schlafen, das wissen die Mitarbeiter auch.
3. Das Produkt:
Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft. Es war preislich absolut im Rahmen und hat einen Komfort; das sind Welten zu ihrem Vorgänger.
So, zusammenfassend bleibt mir nur übrig zu sagen, ich empfehle dieses Geschäft mit 5 von 5 Sternen weiter!

Seite 2

Herr G.
11.17 (GB)

Wir haben uns in diesem Laden unseren Traum erfüllt. Ein Wasserbett. Der Gedanke wurde uns im Urlaub in Thailand eingesetzt. Dort schliefen wir 2 Nächte in einem Wasserbett und waren einfach begeistert. Super Schlafgefühl. Wir waren in einigen Fachläden um uns beraten zu lassen, haben uns aber schlussendlich hier für ein Modell entschieden. Neben der Beratung war vor allem der Preis das entscheidene Argument. Aber auch der Service (Aufbau etc.) und die Garantie waren Argumente. Ein rundes Gesamtpaket.

Frau H. aus Kiel
11.17 (Q)

Wir waren wegen einer Testsiegermatratze in der Kieler Filiale und sind froh eine Beratung genossen zu haben. Jetzt schlafen wir auf einer Silwa Kaltschaummatratze und das sogar super.

Frau N.
11.17 (GB)

Man mag gar nicht glauben, was so ein Wasserbett an Schlafqualität mit sich bringt. Beziehungsweise die Verbesserung des Schlafs, mein Mann und ich sind mittlerweile komplett überzeugt. Der Verkäufer ist mit meinem Mann die komplette Konfiguration durchgegangen, nachdem wir uns vorher auf ein Bett geeinigt haben. Lieferung erfolgte für ein individuelles Bett relativ schnell und es hat unsere Erwartungen tatsächlich noch übertroffen. Nach der Einwöhnung sehr angenehm und man hat merklich einen besseren Schlaf. Uns wurde nicht zu viel versprochen.

Herr G. aus Hagenow
11.17 (Q)

Mit dem Kauf der Silwa Spring 26-Matratzen und den motorischen Lattenrahmen sind wir sehr zufrieden. Super Liegegefühl was man auf jeden Fall weiterempfehlen kann.

Frau S.
11.17 (GB)

Seit 3 Jahren nur Ärger mit den Kernen. Schon 2mal ausgetauscht, heute wieder kaputt. Wasser steht im Schlafzimmer und beim Notdienst geht auch keiner ran. Ich könnt kotzen!

Antwort vom Inhaber
Wie stets haben wir uns auch in diesem bedauerlichen Fall sehr kulant gezeigt und jenseits unserer sehr umfangreichen 7 Jahre Vollgarantie ( 7 Jahre-Neu-Kerne-Tausch) schnell gehandelt. Wir verstehen Ihre Verärgerung, nur entspricht die Darstellung leider nicht den Tatsachen. Erstens wurden die Kerne tatsächlich nur einmal getauscht. Zweitens stand das Schlafzimmer natürlich nicht unter Wasser, wie der Monteur festgehalten hat. Drittens waren wir nach Kenntnis des Falles innerhalb von 2 Tagen vor Ort. Das Bett wurde innerhalb weniger Minuten fachmännisch geflickt, wobei eine sehr lange Rissbildung auffällig war, die nur in den wenigsten Fällen auf Materialfehler zurück zu führen ist laut Aussage von 2 Wasserbett-Gutachtern, die wir in diesem Fall eingeschaltet haben. Schon beim ersten Wasserbett-Tausch in 2016 haben wir unsere Zweifel an einem Materialfehler geäußert. Trotz dieser Zweifel an der Verursachung werden wir den geflickten Wasserkern nochmals tauschen, um auch Sie hoffentlich zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass auch Sie dann wie viele unser über 15.000 Wasserbett-Kunden den gesunden Wasserbett-Schlaf wieder genießen können.

Herr C. aus Eidelstedt
11.17 (Q)

Wir haben jetzt ein Wasserbett mit Boxspring-Optik.
Super Design, super Schlaf!

Herr T. aus Wandsbek
11.17 (Q)

Wir haben unsere Probleme mit dem Rücken kurz geschildert. Daraufhin haben wir ziemlich schnell das passende System für uns gefunden.
Lieferung und Einbau ging sehr schnell und hat einwandfrei funktioniert.

Frau L.
11.17 (GB)

Eine Top-Auswahl an Wasserbetten. Konnte hier die verschiedensten Betten Probe liegen und mit den Mitarbeitern über Vor-und Nachteile eines Wasserbetts sprechen. Die Beratung war unverbindlich und die Mitarbeiter haben ein ziemliches Know-How. Zum Kauf kam es zwar noch nicht, aber wenn dann wohl auch hier!

Herr O. aus Volksdorf
11.17 (Q)

Chiques, großes, hartes Boxspringbett.
Wir schlafen fantastisch.

Frau M.
11.17 (GB)

Bewertung erfolgte nur über Sterne, keine textliche Bewertung vorhanden.

Frau H. aus Veddel
11.17 (Q)

Durch den Matratzen Testsieger auf die Filiale aufmerksam geworden und mit einer viel besseren Matratze nach Hause gefahren.
Super Gesundheitsberatung.

Herr J.
11.17 (GB)

Sehr gute Produkte und Beratung!

Frau T.
11.17 (GB)

Wirklich nette Beratung, sehr Kundenorientiert. Uns war klar, das wir ein neues Bett kaufen würden wenn wir umziehen. Und vorallem war uns auch kla das dieses Bett keins von Ikea oder so sein würde. Man merkt einfach die Unterschiede zwischen einem 08/15 Bett von der Stange und einem Qualitätsbett vom Fachhändler. Den haben wir hier auf jeden Fall gefunden. Wie gesagt Beratung war super, preislich natürlich ein wenig höher anzusiedeln. Wir haben das neue Bett jetzt seit 6 Wochen und sind mehr als zufrieden!

Frau Sch.
11.17 (GB)

Ja auch wir haben uns für ein neues Boxspringbett entschieden. Wir haben damals eins online gekauft, was sich mit den Jahren als großer Fehler bewiesen hat.
Nun ja, gute Rezensionen hat das Fachgeschäft in Kiel, das auch berechtigt. Tolle Beratung und schöne Betten. Unser neues Bett war relativ kostengünstig und es lässt sich gut drauf schlafen.

Herr M.
11.17 (GB)

Haben hier eine super Beratung erfahren. Den Traum vom Boxspringbett gibt es schon lange, damals haben wir in einem Hotel in einem übernachtet und wir waren ganz begeistert wie erholt wir waren. Hier wurden wir noch einmal über die verschiedenen Unterlagen und Auflagen eines Boxspringbetts aufgeklärt. Die Auswahl ist beachtlich, die Entscheidung da umso schwieriger, deshalb haben wir beim letzten Beratungstermin noch nicht gekauft, sind dem Traum eines Boxspringbetts allerdings ein ganzes Stück näher gekommen.

Herr T.
11.17 (GB)

Was Matratzen angeht bin ich relativ empfindlich, trotzdem habe ich die Anschaffung einer neuen immer vor mir hergeschoben. Vor ein paar Wochen habe ich mich dann endlich mal zusammen gerissen und etwas freie Zeit dafür geopfert mich schlau zu machen. Matratzen sind schon eine Wissenschaft für sich. Beeindruckend, was es alles für Unterschiede gibt. Nach einer ausführlichen und hilfreichen Beratung testete ich in den darauffolgenden Tagen zwei verschiedene Modelle und entschied mich dann für einen Kauf. Seit dem liege ich bequemer, fühle mich etwas fitter, da ich in der Nacht weniger aufwache, und habe seltener Muskelverspannungen. Tolle Sache und und preislich noch in einem akzeptablen Bereich.

Herr L.
11.17 (GB)

Im Zuge der Aktionswochen habe ich nun endlich den Schritt zum Wasserbett gewagt. Bis zu 60% kann man sparen und das habe ich dann auch fast. Ich habe mich nach einer kurzen Einführung gleich für das sogenannte “Einsteiger-Modell” entschieden. Statt 699€ konnte ich das neue Bett für 399€ mitnehmen. Die ersten Nächte waren schon richtig gut, ich hoffe ich bleibe so zufrieden!

Herr P.
11.17 (GB)

Top Beratung!

Frau L.
11.17 (GB)

Die Matratzen unseres Boxspringbettes waren so langsam durch, daher habe ich mich nach neuen Alternativen umgeschaut. In diesem Fachgeschäft in Schwerin bin ich dann auch fündig geworden, die Testsieger-Matratze hat mir direkt zugesagt und der Preis für die Qualität war angemessen. Bisher macht die Matratze einen sehr guten Eindruck und sie macht sich direkt im Schlafkomfort bemerkbar. Sehr zu empfehlen.

Herr Ch.
11.17 (GB)

Ich bin zufrieden und kann mich den meisten Bewertungen nur anschließen. Die Beratung für unser neues Boxspringbett war gut und nicht zu kurz.
Das Bett gefällt uns sehr, der Berater hat nicht zu viel versprochen.
Erwähnenswert ist noch der Preis. Wir haben mit deutlich mehr Ausgaben gerechnet und wurden positiv überrascht.

Frau C.
11.17 (GB)

Auf Geheiß meines Arztes habe ich angefangen mich über gesündere Matratzen zu informieren und war erstaunt was es darüber alles zu lesen und herauszufinden gab, auch in hygienischen Aspekten. Schnell wurde mir klar, ob mein Arzt auf der richtigen Spur ist und mein alter Lumpen an meinen Rückenschmerzen schuld ist oder nicht ist insofern egal, da ich alleine schon aus hygienischen Gründen über eine neue Matratze nachdenken sollte.
Also wieso dann nicht auch eine gesunde? Gesagt getan, habe mich schnell schlau gemacht nach einem guten Laden, bin hier gelandet und bin wirklich sehr zufrieden von den Beratungskompetenzen die hier an den Tag gelegt wurden. Habe mich dann für eine Matratze entschieden die mir zusagte. Es schläft sich viel besser in einer saubereren und gesünderen Matratze, das ist unfassbar. Meine Empfehlung für dieses Geschäft? Absolut!
PS: Die Rückenschmerzen werden immer weniger.

Herr P.
11.17 (GB)

Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir wurden schlecht beraten und leiden seit dem Kauf eines Boxspringbettes und späteren Austausches gegen Aufpreis und gegen neue Matratzen unter starken Rückenschmerzen und wohl dadurch bedingten Herzschmerzen, da die Verspannungen auf das Herz übergehen. Von einem Fachgeschäft erwarte ich eine kompetente Beratung, um gerade solche Fehler zu vermeiden. Bei IKEA wurden wir vor kurzem viel besser beraten und viel mehr gefragt, z.B. was unsere Schlafgewihnheiten sind usw.
Wir haben im Februar 2015 ein Boxspringbett (Preis 2600€, Listenpreis über 4000€) erworben. Nach gewünschter Lieferung im Mai 2015, haben sich schnell bei meiner Frau und mir Rückenschmerzen eingestellt. Zwischenzeitlich musste das Bett abgeholt werden, um vom Hersteller repariert zu werden, da es quietschte. In der Zeit mussten wir auf Lattenrost und der Matratze vom Boxspringbett auf dem Boden schlafen. Und wie man sich denken kann, waren das mehr als 2 Wochen. Leider nahmen die Beschwerden nicht ab, was uns 1 Jahr später dazu veranlasste, uns an Natürlich Wasserbetten zu wenden. Wir mussten dafür extra nach Lübeck, um eine Lösung zu finden. Da erklärten wir die Situation vom ersten Kauf. Die Verkäuferin bestätigte, dass wir falsch beraten wurden. Sie würde Kunden mit unser Statur zu keinem Boxspringbett raten. Dann wurde uns noch gesagt, unser Berater sei auch nicht mehr in dem Unternehmen tätig. Sie versuchte uns dann zu beraten. Letztendlich haben wir zwei neue Matratzen plus gebrauchte Lattenroste für knapp nocheinmal 1000€ zusätzlich bekommen. Diese mussten wir aber selber aus Lübeck abholen. Was bei der Größe auch schwierig ist. Und wie haben immer noch die gleichen Probleme wie zuvor. Wir haben also knapp 3600€ bezahlt für nichts. Für schlechten Schlaf, schlechte Laune am Morgen, Schmerzen. Für das Geld hätten wir beim Lusushersteller Tempura top Matratzen bekommen.
Ich kann also nach unseren Erfahrungen nur abraten von Natürlich Wasserbetten. Jetzt haben wir im Internet neue bestellt, die wir testen können und bei Nichtgefallen gibt es das Geld zurück. Sehr ärgerlich, aber aus Erfahrung lernt man.
Update:
Also „wir wollten sparen, nachdem wir ca. 3500€ in diesem Geschäft gelassen hatten und nicht auf die „Beratung“ hören? Ein gutes Fachgeschäft würde nicht ein Tellerlattenrost mit Federkernmatratzen empfehlen. Des Weiteren musste man um die „Kulanz“ monatelang diskutieren und mit einem Anwalt drohen. Ihr habt uns dann einen „normalen“ Preis für gebrauchte Matratzen geboten. Wir wollten den Mist mit euch einfach nur vergessen,dementsprechend das „Angebot“ angenommen. Wie kann man überhaupt bei einem angeblich hochwertigen Bett für über 2000€ zu einem privaten Verkauf raten? So einen Anspruch habt ihr also an eurer Ware…
In Ihrer Zentrale,sagten Sie:“Boxspringbetten sind für Personen über 80kg nicht geeignet.“ Aber um Profit zu machen,ist es kein Problem,trotzdem zu verkaufen. Wozu gehe ich dann in ein „Fachgeschäft“? Aber Danke für die Erfahrung,seitdem informiere ich mich selbst und meide „Fachgeschäfte“ wie ihre.
Ihre Antwort ist an Unwahrheiten kaum zu übertreffen. Sie haben uns nicht angeboten, die Matratzen zu liefern,dazu waren Sie nicht bereit. Ich habe diese auch nicht mitgenommen,sondern dürfte diese 1 Woche später abholen (200km fährt). Netter Versuch,ihre Art und Weise als kulant und kundenorientierte darzustellen. Wer es glaubt…Kauft lieber woanders.

Antwort vom Inhaber
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden sind und sich nicht direkt an uns gewendet haben.
Sie haben Anfang 2015 ein Boxspringbett ohne Rückgaberecht aus der Ausstellung bei uns gekauft. Nach etwa einem Jahr wendeten Sie sich erneut an uns, da Sie mit dem Bett nicht zurecht kamen. Gerne waren wir bereit, Ihnen eine Kulanzlösung anzubieten und empfahlen Ihnen, das Boxspring gebraucht zu verkaufen, da dies aufgrund Ihrer Rückenprobleme anscheinend nicht das richtige Schlafsystem für Sie ist. Beim Kauf bestanden Sie auf das Schlafsystem”Boxspring”.
Weil uns Ihr guter Schlaf wichtig ist, haben wir nach über einem Jahr versucht, eine günstige Lösung für Sie zu finden. Sie haben sich nach intensiver Beratung in Lübeck für zwei Ausstellungsstücke einer festen Federkern Matratze zusammen mit zwei Lattenrosten entschieden. Auf diese Stücke können wir leider kein Rückgaberecht gewähren. Sie stimmten damals zu, obwohl wir ansonsten auf die normale Kollektion unsere bewährtes 90 Tage Rückgagerecht gewähren. Sie wollten aber sparen und die Ausstellungsstücke sehr günstig erwerben.
Um Ihnen entgegen zu kommen, haben wir Ihnen die Austellungsstücke für einen Sonderpreis von 900,- anstatt 2300,- € angeboten. Hiermit waren Sie einverstanden. Sie haben die Ware am gleichen Tag bei uns mitgenommen, da Ihnen eine schnelle Lösung für Sie wichtig war. Wir hätten Ihnen die Ware selbstverständlich auch einige Tage später kostenfrei bis in Ihr Schlafzimmer geliefert.
Da wir seit April 2016 nichts von Ihnen gehört haben, gingen wir davon aus, dass Sie zufrieden sind und gut schlafen. Hätten Sie uns kurze Zeit später über Ihre Probleme informiert, hätten
wir Ihnen gerne geholfen.
Uns ist bewusst, dass Kunden mit gesundheitlichen Problemen, nicht immer auf Anhieb das für sie richtige Schlafsystem finden. Genau aus diesem Grund bieten wir auf viele Produkte ein Rückgaberecht bis zu 90 Tage an. Leider ging es Ihnen darum zu sparen und Sie wollten unsere Hinweise zu einem gesunden Schlaf nicht berücksichtigen. Schade, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
Ihr natürlich Wasserbetten Team

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